中国保险业正在经历以人工智能为核心驱动力的深度数字化转型。2026年，头部险企的AI应用已从试点走向规模化落地，显著提升了运营效率和客户体验。

AI核保：效率提升10倍

传统寿险核保流程平均需要3-5个工作日，涉及大量人工审核和医学数据分析。如今，基于大语言模型的智能核保系统可以在数分钟内完成标准件的自动审核。中国平安和中国人寿的AI核保通过率已达到85%以上，仅复杂案例需要人工复核。年节约人力成本预计超过20亿元。

智能理赔：秒级定损

车险领域，计算机视觉技术使得远程定损成为常态。用户通过手机拍照上传车损照片，AI系统在30秒内即可给出定损金额和维修方案。健康险理赔方面，OCR和NLP技术自动识别医疗票据和病历，理赔时效从传统的7天缩短至24小时内。

数字化转型也推动了产品创新，基于物联网数据的UBI（Usage-Based Insurance）车险、基于健康管理数据的差异化定价健康险等新产品层出不穷，保险行业正从「事后理赔」向「事前预防」转型。